Aviso de privacidad

Última actualización: 14 de noviembre de 2026.

Quién es responsable de tus datos

Half Moon Labs LLC, empresa de Estados Unidos con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos («Cierre», «nosotros»), es responsable de los datos personales que trata como se explica aquí. Nuestra área de privacidad atiende cualquier tema de datos personales en [email protected].

Dos papeles distintos

Somos responsables de los datos de las personas que usan Cierre (la dueña o el dueño del despacho y su equipo) y de quienes nos escriben o visitan este sitio.

Somos encargados de los datos que cada despacho sube o recibe en Cierre sobre sus propios clientes: sus facturas (CFDI), estados de cuenta, mensajes de WhatsApp, nombres y teléfonos. Ahí el responsable es el despacho. Los tratamos solo para darle el servicio a ese despacho y según sus instrucciones. No los usamos para nada más, no los vendemos y no los mezclamos con los de otros despachos. Si eres cliente de un despacho y quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete a tu despacho; nosotros le ayudamos a atenderte.

Qué datos tratamos como responsables

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, y el nombre y RFC del despacho.
• Uso de la cuenta: fecha y hora de acceso, dirección IP, y el registro de lo que hace cada usuario dentro de Cierre (la bitácora).
• Cobro, cuando contratas: los datos que nos des para cobrarte y emitir tu comprobante.

No tratamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta, y enviarte los códigos para entrar y las invitaciones de tu equipo.
• Prestar el servicio que contrataste, y darte soporte.
• Cuidar la seguridad de las cuentas y llevar la bitácora de cambios.
• Cobrar y emitir comprobantes, cuando contratas.

Finalidades que no son necesarias y que requieren tu consentimiento:

• Avisarte de novedades de Cierre y pedirte tu opinión sobre el producto.

Si no quieres que usemos tus datos para estas últimas, escríbenos a [email protected]. Negarte no afecta el servicio.

Dónde están tus datos

Fuera de México, en Estados Unidos. Half Moon Labs LLC es una empresa de Estados Unidos, y la base de datos y los servidores de Cierre están con Railway, en su región US East. Al usar Cierre, tus datos y los de los clientes de tu despacho se guardan y se procesan allá.

Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (personas encargadas), solo para lo que se indica:

• Railway: servidores y base de datos. Ubicación: Estados Unidos (región US East).
• Resend: correos con códigos de acceso e invitaciones. Ubicación: Estados Unidos.
• Kapso y Meta (WhatsApp): envío y recepción de mensajes, solo si el despacho conecta su número. Ubicación: Estados Unidos.
• Anthropic: lectura de fotos y PDF que mandan los clientes del despacho. Ubicación: Estados Unidos.

No vendemos ni rentamos datos personales. No hacemos transferencias que requieran tu consentimiento. Solo entregaríamos datos a una autoridad cuando una ley o una orden nos obligue.

Cómo limitar el uso de tus datos

Escríbenos a [email protected] y dinos qué uso quieres limitar. Te respondemos por el mismo medio.

Tus derechos ARCO

Puedes pedir acceso a tus datos, que los corrijamos, que los cancelemos o oponerte a que los usemos para algún fin. También puedes revocar tu consentimiento. Manda tu solicitud a [email protected] con:

• tu nombre y un medio para responderte;
• una identificación oficial, o el documento que acredite a tu representante;
• qué datos y qué derecho quieres ejercer (si pides corregir, qué cambio y el documento que lo respalde);
• cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la cumplimos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Es gratis. Si crees que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Cookies

Este sitio no usa cookies ni herramientas de rastreo o publicidad. La aplicación usa una sola cookie, necesaria para mantener tu sesión abierta.

Cambios a este aviso

Publicamos cualquier cambio en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, también avisamos por correo a quienes tienen cuenta antes de que entre en vigor.